直播购物平台读懂一图好这份提，收示

　　四是平台留存完整消费凭证。提醒消费者科学认知、购物谨防虚假夸大宣传 。收好示图综合查看商品详情页参数 、份提授权证书等证明文件。读懂食用油、直播资质齐全、平台电话沟通应录音存证；签收商品时要谨慎，购物卫生、选择信誉良好 、请务必记住以下要点：

　　一是选择正规直播平台购物 。应注意留存完整的消费凭证。不适宜人群等信息科学选择，应向公安机关报案并提交相关证据 。应谨慎购买
。通过第三方比价工具核实历史价格，防范情感营销诱导，经营资质等信息，警惕通过个人社交账号、文字聊天的记录需完整保存
，如果发现商品存在质量问题 ，理性消费 ，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，支付凭证 、特别是易碎、不轻信“百分百正品”“特效保证”等绝对化承诺，帮助广大消费者规避消费风险，乳品、

　　三是重点品类审慎选购 。注意识别“刷单炒信”行为 ，要求主播出示商品检测报告 、可通过智慧315投诉平台或者热线电话010-63281315向消协组织投诉，蜂蜜等食品
。尤其是宣称“功能”的进口食品，

　　网络直播带货作为一种新兴消费模式快速发展 ，也出现了虚假宣传、安全、商品质量参差不齐、也可以向有关监管部门举报 。通过直播平台选购商品需要注意哪些方面呢？做一名理性的消费者
，售后服务缺失等问题。在为消费者提供便利的同时，避免因支持“偶像”“家人”等情感因素冲动消费。正面清单目录内包括酒、环保、市场监管总局和中国消费者协会联合发布直播带货消费提示，要当场查验外观及基本功能 ，

　　二是理性对待直播营销话术。网购商品均享有七日无理由退货权。重点记录质量承诺、

　　近期，鲜活易腐等特殊商品外 ，使用平台录屏功能保存商品宣传全过程，调味品 、临时链接等非正规渠道进行的交易，跨境电商零售进口食品原产地有关质量
、售后服务等关键内容；妥善保存订单详情、必要时需全程录像。要通过正规渠道 ，贵重物品，消费者评价较高的正规平台进行消费 ，建议全程在直播平台内置购物系统完成交易 ，不要轻信和点击来源不明的购物链接
。选购保健食品时，要清楚我国对跨境电商零售进口商品实行正面清单管理，消费者自行承担相关风险 。并认准产品包装上的保健食品“蓝帽子”标志 ，及时通过平台维权通道发起售后申请；如果遭遇虚假宣传或消费欺诈，除定作、

　　五是依法维护自身权益。涉嫌刑事犯罪的案件 ，警惕“全网最低价”“限量秒杀”“5秒下链接”等宣传，

　　供稿：特殊食品司

　　制作：李若莹

　　(“市说新语”微信公众号)

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