理 蓝点向部新导需尽系客致设砖 早联提供S固备变网记本件更的B用户惠普分笔服处
我要评论直到 6 月 13 日惠普官方发布了声明 ，记本件更尽早
根据惠普售后的提供说法 ，该问题可能需要更换主板才能解决 。致设砖用而且该固件也不是备变标准的 UEFI BIOS 文件 。
也有网友对惠普发布的联系蓝点固件进行了分析，这也会耽误用户的客服正常使用 。
目前惠普官方没有明确说明如何处理此事 ，处理不然应该很容易发现问题 。惠普户需惠普官方已经承认固件存在问题 ，向部新导这属于严重的分笔质量问题了 ，惠普在声明中也表示正在努力解决问题 。记本件更尽早但已经过保则用户可能需要自费进行维修 ，提供腾讯云轻量服务器82元/年 、也就是更换主板来解决问题 ，这还是会导致设备变砖 。所以如果能通过其他方式进行修复那是最好了 ，说更换主板是惠普售后的说法，
此次固件发布时间其实比较早了 ，在跟帖中有很多网友表示自己遇到了类似的情况 。当时有联系惠普支持客服的用户称惠普承认固件存在问题 。分析结果是惠普提供的固件对于集成 BIOS 芯片来说过大 ，必须联系惠普售后部门更换主板才可解决 。变砖的设备无法直接修复 ，这个价格就比较高了 。让微软通过 Windows Update 向受支持的设备推送了固件，在惠普官方论坛里有个帖子提交了反馈 ，如果用户不幸中招需尽早联系惠普售后部门进行处理 ，#科技资讯 惠普向部分笔记本电脑提供的 BIOS 固件更新导致设备变砖 ，惠普在 5 月份向部分笔记本电脑发布的 BIOS 固件导致设备变砖 ，承认发布的固件确实存在问题，
最初是在 5 月 26 日有用户发现通过惠普支持软件安装更新后笔记本电脑重启黑屏并且风扇狂转，如果设备还在保修期内则可以通过售后部门免费更换主板解决问题 ，因为惠普将固件提交给了微软 ，这属于严重的质量问题了，
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这件事也表明惠普似乎没有在真实环境中安装新版固件进行测试 ，
那么没有主动安装固件更新能否避免问题呢？答案是也不行 ，惠普似乎没有将新版固件放在真实设备上测试 ，查看全文 ：https://ourl.co/104540
据蓝点网网友提供的消息 ，因此现在来看肯定是已经过保 ，
受影响的设备包括 ：- HP ProBook x360 435 G7
- HP ProBook 445 G7
- HP ProBook 455 G7
- HP EliteBook 835 G7
- HP EliteBook 845 G7
- HP EliteBook 855 G7
这些设备多数发布时间是 2020 年 ，不过既然惠普已经承认问题自然不再需要用户自行付费维修 ，即便惠普免费为用户提供售后服务 ，
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